为提高全体员工优质服务的素质和水平，我院于2013年9月2日邀请礼仪培训专家孙海丹老师来院进行日常礼仪培训。我岗成员均参加了本次培训。
    孙海丹老师将讲解、示范、情景模拟、体验相结合，结合自身经历，生动活泼地讲述了礼仪的重要性。通过这次学习，岗员们对个人形象、行为规范、言行举止、仪容仪表、服务礼仪、礼貌用语等各方面都有了更深刻的理解和认识。